L’Ajuntament fomenta la col·laboració i la cooperació amb la ciutadania i entitats per millorar la seva actuació i la prestació dels serveis públics, i crea taules i comissions de treball col·laboratiu per deliberar i treballar conjuntament. Aquestes taules i comissions estan obertes a la ciutadania que hi vulgui participar i es regeixen per les fases bàsiques dels processos participatius (informació, deliberació i retiment de comptes).

També promou mecanismes d'audiència ciutadana que poden ser generals o anar dirigits a col·lectius específics per a recollir observacions i/o suggeriments sobre actuacions públiques.